Ticketing sustav Zgrada Plus služi za vođenje zadataka predstavnika stanara. Svaki ticket predstavlja konkretan posao koji treba obaviti — od organizacije popravka do provjere ponude ili rješavanja upita suvlasnika. Uz zadatak se čuvaju potrebne informacije i prati njegov status, pa predstavnik ima pregled otvorenih obveza i završenih poslova.
Umjesto pretrpanih e-mailova i poruka u grupama, svaka prijava, upit ili zahtjev u sustavu dobiva jedinstveni “ticket”, odnosno digitalni zapis koji se prati od otvaranja do rješavanja. Na taj način ni jedna informacija ne prolazi nezapaženo, a svi sudionici imaju jasan uvid u status i odgovornu osobu.
Prednosti ticketing sustava u aplikaciji:
- Brza razmjena informacija između stanara i predstavnika
- Jasan status svake prijave (otvoreno, u tijeku, riješeno)
- Arhiva svih komunikacija i odluka za kasniji pregled
- Smanjenje broja e-mailova i poruka u grupama
- Automatski podsjetnici za neriješene zadatke
Ticketing sustav je posebno koristan u većim zgradama i zajednicama gdje se istodobno prijavljuje više kvarova, zahtjeva ili financijskih upita.
Svi korisnici imaju uvid u tijek rješavanja — bez nepotrebnih poziva i dodatnog objašnjavanja.
Ova funkcionalnost čini aplikaciju ne samo alatom za evidenciju, već i komunikacijskom platformom koja unosi red, transparentnost i brzinu u upravljanje zgradom.
Evidencija troškova i vizualni zapisi
Aplikacija omogućuje praćenje svih troškova po kategorijama – redovno održavanje, hitne intervencije, komunalne usluge i servisi.
Svaki unos može sadržavati račun (kao dokument), opis, fotografiju ili napomenu, čime se stvara vizualna evidencija svih aktivnosti u zgradi.
Predstavnik stanara više ne mora ručno voditi troškovnike ni slati fotografije e-mailom – sve se nalazi unutar sustava i dostupno je samo ovlaštenim osobama.
Ova funkcionalnost doprinosi potpunoj transparentnosti između predstavnika i suvlasnika, uz manju mogućnost nesporazuma ili pogrešaka.
