Kolačići
Ova Politika privatnosti objašnjava kako IRA-NET, obrt za usluge, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-stranice **zgradaplus.com** i aplikacije Zgrada Plus.
## 1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
**IRA-NET, obrt za usluge**
Vlasnica: **Anamarija Ciglenečki**
Sjedište: **Ulica Stjepana Planića 13, 10000 Zagreb, Hrvatska**
MBS: **99155281**
E-mail za pitanja o privatnosti: **info@zgradaplus.com**
U smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679, dalje u tekstu: GDPR, IRA-NET je voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju putem ove web-stranice i aplikacije, u opsegu opisanom u ovoj Politici privatnosti.
## 2. Koje osobne podatke prikupljamo
Putem web-stranice i aplikacije možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
– adresu e-pošte;
– broj telefona (ako isporučite );
– podatke koje nam dobrovoljno pošaljete u komunikaciji s nama, primjerice sadržaj upita ili poruke.
Ne tražimo od vas više osobnih podataka nego što je potrebno za određenu svrhu. Molimo vas da u poruke ne unosite posebne kategorije osobnih podataka, poput podataka o zdravlju, političkim stavovima, vjerskim uvjerenjima ili drugih osjetljivih podataka, osim ako je to nužno i ako smo za to prethodno dogovorili odgovarajuću pravnu osnovu i mjere zaštite.
Ako se opseg podataka koje aplikacija prikuplja promijeni, ova će se Politika privatnosti ažurirati prije ili u trenutku početka takve obrade, kada je to primjenjivo.
## 3. U koje svrhe koristimo osobne podatke
Vaše osobne podatke možemo koristiti za:
– odgovaranje na vaše upite i zahtjeve;
– dogovaranje prezentacije, ponude ili suradnje;
– pružanje korisničke i tehničke podrške;
– komunikaciju koja je nužna za korištenje aplikacije ili ugovorene usluge;
– izvršavanje ugovornih obveza;
– ispunjavanje zakonskih obveza;
– zaštitu naših prava, sigurnosti sustava i sprečavanje zlouporaba.
Osobne podatke ne koristimo za svrhe koje nisu spojive s izvornom svrhom prikupljanja.
## 4. Pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
– **poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora**, primjerice kada nam pošaljete upit za informacije ili ponudu;
– **izvršavanje ugovora**, kada je obrada potrebna za pružanje ugovorene usluge ili podrške;
– **ispunjavanje zakonskih obveza**, kada smo podatke dužni čuvati ili dostaviti na temelju važećih propisa;
– **legitimni interes**, primjerice za zaštitu sustava, sigurnost komunikacije, dokazivanje poslovne komunikacije i zaštitu pravnih zahtjeva, uz poštivanje vaših prava i sloboda;
– **privola**, kada je za određenu obradu potrebno da nam je izričito date.
Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
## 5. Analitika, oglašavanje i marketing
**Web-stranica zgradaplus.com i aplikacija Zgrada Plus ne koriste analitičke alate, marketinške alate ni alate za oglašavanje koji bi pratili ponašanje korisnika.**
Ne koristimo:
– Google Analytics ili slične alate za analitiku posjeta;
– oglašivačke piksele i remarketing;
– marketinške kolačiće;
– praćenje korisnika radi izrade profila;
– prodaju osobnih podataka oglašivačima ili drugim trećim osobama;
– automatsko slanje marketinških poruka bez odgovarajuće pravne osnove i, kada je potrebno, vaše privole.
Vaše podatke ne koristimo za ciljano oglašavanje niti za izradu marketinških profila.
Ako se u budućnosti uvede bilo koji analitički, oglašivački ili marketinški alat, ova Politika privatnosti i, kada je potrebno, postavke privole bit će ažurirane prije početka takve obrade.
## 6. Kolačići
Web-stranica može koristiti samo kolačiće koji su nužni za tehničko funkcioniranje web-stranice, sigurnost, pravilno prikazivanje sadržaja ili pamćenje osnovnih postavki korisnika.
Ne koristimo kolačiće za analitiku, oglašavanje, remarketing ili praćenje korisnika u marketinške svrhe.
Kolačići se mogu postaviti i kada koristite određene tehničke funkcije web-stranice. Ako se uvedu kolačići koji nisu nužni za rad web-stranice, prije njihova postavljanja zatražit ćemo vašu privolu, kada je to propisano primjenjivim propisima.
Kolačiće možete kontrolirati ili izbrisati putem postavki svojeg web-preglednika. Isključivanje nužnih kolačića može utjecati na pravilan rad pojedinih funkcija web-stranice.
## 7. Dijeljenje osobnih podataka
Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo u marketinške svrhe.
Podaci mogu biti dostupni samo osobama i pružateljima usluga kojima su nužni za:
– održavanje i hosting web-stranice ili aplikacije;
– pružanje tehničke podrške;
– obradu komunikacije i korisničkih zahtjeva;
– računovodstvene, pravne ili druge profesionalne usluge;
– ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu pravnih interesa.
Takvi primatelji smiju obrađivati podatke samo prema našim uputama, u skladu s ugovorom i važećim propisima, kada nastupaju kao izvršitelji obrade.
Osobne podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kada smo to dužni učiniti na temelju zakona, sudskog naloga ili drugog obvezujućeg zahtjeva.
## 8. Prijenos podataka izvan EU/EEA
Naše poslovanje usmjereno je na Hrvatsku i Europsku uniju/Europski gospodarski prostor. Osobne podatke ne namjeravamo prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora.
Ako bi u budućnosti bilo potrebno angažirati pružatelja usluga izvan EU/EEA, takav prijenos provest ćemo samo uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om, a ova će se Politika privatnosti po potrebi ažurirati.
## 9. Koliko dugo čuvamo osobne podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno:
– do završetka komunikacije ili rješavanja upita;
– tijekom trajanja ugovornog odnosa i pružanja usluge;
– onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza;
– onoliko dugo koliko je razumno potrebno za zaštitu ili ostvarivanje pravnih zahtjeva.
Nakon isteka potrebnog razdoblja podatke brišemo, anonimiziramo ili na drugi način sigurno uklanjamo, osim ako smo ih prema zakonu dužni čuvati dulje.
## 10. Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa.
Mjere zaštite mogu uključivati kontrolu pristupa, zaštitu korisničkih računa, sigurnu komunikaciju, ograničavanje pristupa podacima i redovito ažuriranje sustava.
Unatoč primjeni zaštitnih mjera, nijedan prijenos ili pohrana podataka putem interneta ne može se jamčiti kao potpuno sigurna. U slučaju povrede osobnih podataka postupit ćemo u skladu s obvezama iz GDPR-a.
## 11. Vaša prava
Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, imate pravo:
– zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
– zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
– zatražiti brisanje osobnih podataka;
– zatražiti ograničenje obrade;
– uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
– zatražiti prijenos podataka u strukturiranom i uobičajeno upotrebljavanom formatu, kada su ispunjeni uvjeti za to pravo;
– povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli;
– podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: **info@zgradaplus.com**.
Radi zaštite privatnosti možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu vašeg identiteta. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u rokovima propisanim GDPR-om.
## 12. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno GDPR-u ili drugim primjenjivim propisima, najprije nam se možete obratiti kako bismo pokušali riješiti vaš zahtjev.
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
**Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)**
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web-stranica: **azop.hr**
## 13. Privatnost djece
Web-stranica i aplikacija nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće pravne osnove i, kada je potrebno, privole roditelja ili skrbnika.
Ako saznate da nam je dijete dostavilo osobne podatke bez odgovarajuće privole, molimo vas da nam se obratite kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere.
## 14. Poveznice prema drugim web-stranicama
Web-stranica može sadržavati poveznice prema drugim web-stranicama. IRA-NET nije odgovoran za sadržaj, sigurnost ili pravila privatnosti web-stranica trećih osoba. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dostavljanja osobnih podataka.
## 15. Izmjene ove Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehnologije, poslovanja ili načina obrade osobnih podataka.
Na vrhu dokumenta uvijek ćemo navesti datum zadnjeg ažuriranja. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici.
## 16. Kontakt
Za pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane sa zaštitom osobnih podataka obratite se na:
**IRA-NET, obrt za usluge**
**Anamarija Ciglenečki**
Ulica Stjepana Planića 13, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: **info@zgradaplus.com**
—
> **Napomena:** Ovaj tekst je pripremljen kao praktični nacrt na temelju dostavljenih podataka i ne predstavlja pravni savjet. Prije objave preporučujemo da ga pregleda kvalificirani odvjetnik ili stručnjak za zaštitu osobnih podataka, osobito ako aplikacija obrađuje podatke o stanarima, prijavama kvarova, dokumentima zgrade, korisničkim računima ili fotografijama.